随着来荷学习、工作、旅游的中国公民不断增多，中国驻荷兰使馆近期接到多起中国公民出入境受阻、家属失踪失联等相关求助。在此，我馆再次提醒在荷中国公民密切关注当地社会治安情况，切实增强安全防范意识，警惕各类安全风险，保障人身及财物安全。
一、遵守海关入境规定
近期，多名中国公民因超量携带烟酒或携带含有荷方不准入境成分的中药在入境时被海关处以罚款，情节严重的还面临着刑事诉讼风险。因此，来荷前请务必登录中国领事服务网（http://cs.mfa.gov.cn/）、我馆网站（http://nl.china-embassy.org/chn/）及荷兰海关网站（www.douane.nl）等，了解荷兰情况和旅行提醒，特别是荷兰海关出入境规定，关注食品、药品、动植物制品、外汇等入出境限制。因某些中药可能含有荷方不准入境的成分，建议尽量避免携带入境，如确有需要，请随身携带好医生处方及其翻译件等证明材料。若携带现金入境，应确保现金数额在1万欧元以下，凡携带1万欧元以上（或价值相当于1万欧元以上的外币）者，在进入或离开边境时，必须向海关书面申报。切勿为陌生人捎带行李或物品。
二、注意旅游安全
（一）荷兰水系发达，游玩时请注意人身安全、谨防各类意外事故。要避免醉酒乘船，不要在河边及船上嬉戏打闹，看管好自己的小孩。同时，请选择正规的游船公司，遵守船上规定，并保管好自身财物，避免事后陷入纠纷。
（二）请尊重当地风俗习惯，遵守中国及荷兰法律规定。请勿参与赌博、吸毒活动，谨防误服含毒品成分的食物等，导致健康受损甚至危及生命。不涉足色情场所。注意行为举止，文明出行。
（三）受天气状况、人员短缺等影响，阿姆斯特丹史基浦机场近期屡次出现航班取消或延误、等候安检时间过长、行李延误等问题，旅客与旅行社亦不时发生纠纷，给旅客出行造成不利影响。如旅行期间与旅行社发生纠纷或因航班变更、取消等导致行程延误，请及时与旅行社、航空公司等相关机构协商解决，依法维权，合情合理表达诉求。
（四）请提前了解目的地手机信号和网络状况，出行前事先与国内亲属做好沟通，避免“失联”引起家人担忧。如亲友出现长期“失联”情况，可向荷兰警方报警求助。
三、警惕盗抢等治安风险
（一）妥善保管护照等重要证件。建议提前备好个人护照、签证、居留卡、学生证、身份证等证件的复印或扫描件，并与证件原件和财物分开存放，以防同时丢失。
（二）看管好个人重要物品。在机场、火车站、列车上和热门景区特别注意防盗防抢，警惕团伙作案，避免注意力被分散而财物被盗。下榻酒店时，应留意财物安全，谨防在酒店大门下车、办理入住、退房手续或在店内用餐时被盗被抢。勿随身携带过多现金，尽可能刷卡消费，钱财和贵重物品切勿外露。如银行卡不慎丢失或被盗，请第一时间拨打银行热线挂失和了解盗刷赔付等事宜（国内部分银行银行卡挂失电话：建设银行 95533；中国银行 95566；交通银行 95559；农业银行 95599；工商银行 95588）。自驾游客在离车游玩时，应避免将贵重物品置于车内或后备箱，谨防砸车盗窃行为。如遇盗抢等突发事件应及时报警，并注意收集线索信息、保存相关凭证。
（三）近年来，在阿姆斯特丹、鹿特丹等城市和旅游景点出现一些身穿便服、手持假警察证的假警察以查护照、查签证、查假币、查毒品为由搜查游客的衣服、钱包，从事盗窃。若遇上述情况，应拒绝搜查，并立即报警。
（四）近来，荷针对亚裔的仇亚反华案件有增多趋势，请广大公民在遭遇有关歧视案件时，保护好个人安全，注意保留好证据，及时报警，并使用法律武器维护合法权益。
（五）荷兰国家安全和反恐部门已将本国遭受恐怖袭击风险等级调高至第四级“重大”（substantial），根据调整后的风险等级，荷政府认为荷具有遭受恐怖袭击的“现实可能”（real chance）。同时，荷兰鹿特丹等地近期发生多起爆炸、枪击、持刀伤人等恶性事件。请密切跟踪安全形势，增强风险防范意识，如遇紧急情况，请及时向荷兰警方报警并与我馆联系寻求领事保护与协助。
四、警惕电信诈骗
近年来，以中国驻外使领馆、国内外公检法部门及DHL快递公司等名义实施的电信诈骗从未间断，不法分子诈骗手段不断翻新且极具欺骗性，导致许多中国公民个人信息泄露，甚至遭受重大财产损失。为此，再次提醒在荷中国公民:
（一）要警惕莫名其妙的短信、邮件及电话。如接到电话、邮件、短信通知“涉嫌刑事案件”、“身份信息被盗用”、“有文件或包裹未领取”、“包裹被查到违禁物品”、“签证或居留失效”、“孩子被绑架”等，一定要通过官方渠道核实情况后再行处理。尤其不要任由对方将电话转接至“所谓的官方机构”，按对方指示转账，点对方提供的链接，输入对方发来的所谓验证码或下载对方指定的APP。
（二）要警惕对方以使馆名义通知你涉案的电话。使馆偶尔会就证件办理等事宜电话联系有关公民，但是不会电话通知中国公民有涉及国内的违法案件需要处理，并威胁抓捕当事人、转接国内公检法机关或要求当事人回拨某电话号码进一步联系等。即便紧急情况下我馆电话通知当事人上述突发事件，也不会要求提供银行账户、密码、转账等事宜。请特别注意，诈骗分子完全有能力利用互联网技术手段将电话号码伪装成中国驻外使领馆或国内行政、司法等部门号码，切忌被表象迷惑。如无法辨别是否为诈骗电话，请及时向中国驻荷兰大使馆或外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心（+86-10-12308）核实。
（三）要警惕虚拟购物、服务类诈骗。对自称是“独家经销商”、“使领馆指定中介”并承诺以较低价格提供跨境购物、购票、酒店预订、货币兑换、合租、办理证件、进行投资等服务的，请务必提高警惕。购买商品和服务前一定要先行查询、辨别资质，使领馆不会授权任何机构或个人为指定代办机构，涉个人人身安全及钱财事宜，要通过正规平台或渠道购买商品和服务。
（四）要警惕对方转账要求。请不要轻信任何涉及个人财务信息、要求转账汇款的电话及邮件等，守住不转账、不付钱、不透露个人信息的底线。
（五）如接到陌生号码发来借莫名奇妙事由尝试联系的短信、邮件或疑似诈骗的电话，建议不予理会、拉黑或删除对方联系方式。如不幸被骗，请保存好相关凭证，立即向荷兰警方及国内公安机关报警。受害人无法直接向国内公安机关报案的，可通过国内近亲属及时报案，并向国内报案地反电信网络诈骗中心请求帮助（拨打110或96110转反诈骗中心）。同时，建议关注国家反诈中心微信视频号，及时了解各类诈骗手段。
五、关注心理健康
近年来，赴荷学习的留学生较多，课业压力大，出现了多起学生患精神疾病或因压力过大选择失踪失联的案件。请关注个人心理健康，合理安排学习和生活，养成良好学习习惯和健康生活方式，与父母保持密切沟通，与亲朋好友常联系，主动获取身心健康相关知识，有既往病史者应定期进行医疗检查。遇到困境时及时向父母亲友倾诉求助、排解压力。如遇身体不适或出现焦虑、抑郁等状况，要及时告知家人、朋友或学校，及时寻求医生的专业指导和干预，做到早诊断、早治疗，避免延误最佳治疗时机。
荷兰急救电话：112
荷兰报警电话：0900-8844或+31-343578844（从荷兰境外拨打），报警网站：www.politie.nl
阿姆斯特丹史基浦机场联系电话：0800-0143（海关），0900-0141（失物招领处），0031-20-6492566（医疗急救站），0031-20-6038689（机场移民局）
外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):+86-10-12308/+86-10-65612308
驻荷兰使馆领事保护协助电话:0682278165（证件咨询请勿拨打，非紧急情况下的一般性咨询建议发邮件至领事咨询邮箱：the-hague@csm.mfa.gov.cn，我馆会在第一时间回复。）
驻荷兰使馆证件咨询电话：0031-(0)682065084 （工作日09:00-12:00，14:00-16:00）
驻荷兰使馆教育处咨询邮箱：netherlands04@lxgz.org.cn
驻荷兰使馆教育处咨询电话：070-3065415